Como gestionar una tienda de decoración con flores artificiales en redes sociales

Las redes sociales se han convertido en un aliado indispensable a la hora de obtener ventas, tráfico web y, en definitiva, maximizar las cifras de un negocio. Si te dedicas al mundo de la decoración o de la floristería, o simplemente te interesan, es recomendable prestar atención a lo que se va a contar en las próximas líneas. Es el momento de hablar en esta entrada de El Jardín de la Abuela sobre cómo gestionar una tienda de decoración con flores artificiales en redes sociales para saber cómo se le puede sacar partido al negocio mediante esta herramienta fundamental en el ecosistema digital.

Actualización constante

Alimentar los perfiles en este tipo de plataformas de contenido diariamente facilitará su visibilidad de cara a la comunidad de seguidores que tenga cada uno de ellos. También hará más probable que una publicación se haga viral: a más publicaciones, mayor probabilidad de que alguna de ellas dé que hablar.

Por otra parte, esa constancia a la hora de elaborar contenido expresará, de cara al público, una imagen cuidada y aseada de la empresa que será bien valorada.

Atención al cliente inmediata y directa

Las posibilidades tecnológicas que brindan las redes sociales han posible atender las necesidades del cliente en un abrir y cerrar de ojos gracias a la interacción que se puede generar entre el personal de la marca o empresa y el seguidor o seguidora.

Facebook, Twitter e Instagram por ejemplo disponen de salas de chats o mensajes privados en los que se pueden realizar consultas de todo tipo sobre las flores artificiales del catálogo o sus servicios como tal, sin necesidad de acudir a la tienda física ni de llamar por teléfono.

Conocer a la audiencia

Es fundamental saber qué le caracteriza a la gente que habitualmente compra los productos y que sigue las distintas cuentas en RRSS. Descubrir sus rasgos (edad, sexo) y hábitos hará más fácil la creación de un contenido que les parezca atractivo.

Hay varias formas de hacerlo: con herramientas de monitorización que muestran información (los grupos de edad a los que pertenecen los seguidores, a qué horas del día se conectan), elaborando el buyer persona o cliente ideal (asignar unos atributos que creamos que reúne la persona que suele comprar) o lanzar encuestas o preguntas a los seguidores directamente que permitan conocerles mejor.

Resolver las necesidades de la gente

Elaborar una publicación que les haga salir de dudas sobre un producto concreto o una promoción lanzada, o que les oriente acerca de qué cosas tienen que tener en cuenta al decorar su casa de una manera u otra con plantas hará ver la vida de otra manera a los clientes y atraer a quienes están pensando comprar.

Cualquier forma de aportar valor mediante el contenido transformará esos likes, reacciones y viralidad en compras y, por ende, en ingresos. Ya sabes algunos tips de cómo gestionar una tienda de decoración con plantas artificiales, ojalá que esta entrada te sea de gran ayuda y aprendizaje y nos leemos en la próxima entrada del blog de El Jardín de la Abuela.