CANCELACION Y DEVOLUCIONES
El cliente podrá reclamar la entrega de un pedido en los 15 días siguientes a la fecha de entrega
Si el motivo de la reclamación es la calidad del producto entregado, o sobre la composición del mismo, podrá reclamar en las 24 horas siguientes a la fecha de entrega, ya que si se realiza en fechas posteriores, por ser un producto perecedero, no se podría comprobar la calidad o confección original de dicho producto.
Si la reclamación está justificada se gestionará la devolución al cliente y su compensación mediante la resolución que proceda en cada caso.
En cualquier caso, el cliente podrá dirigirse por escrito, y si es posible con la fotografía del producto floral entregado, al Servicio de Atención al Cliente en al teléfono 91 5433418 o en la dirección de correo
info@eljardindelaabuela.com
El cliente podrá cancelar un pedido realizado siempre que lo haga con 24 horas de antelación a la fecha en que haya solicitado la entrega del mismo, llamando al teléfono 91 5433418 o en la dirección de correo info@eljardindelaabuela.com
